En esta serie trataremos capítulos relacionados con la gestión de tu #negocio. Hoy quiero hablarte sobre el talón de Aquiles de toda #emprendedora: conseguir tus primeros #clientes. ¡Sigue leyendo!
El reto de la venta
Dicen que uno de los jinetes del Apocalipsis de toda emprendedora es la venta. ¿Puedes creértelo?
¿Cómo es posible que lo único que sostiene nuestro negocio, la venta, nos dé pavor?
¿Por qué no invertimos en aprender sobre habilidades comerciales y así asegurar el futuro de nuestro negocio?
Puedes hacer todas estas cosas para aprender a vender:
- Leer libros sobre el tema.
- Acudir a charlas y seminarios sobre la venta.
- Realizar una formación sobre habilidades de venta.
- Empezar A VENDER YA.
A caminar se aprende caminando, ¿no? Pues con la venta es exactamente igual. Hasta que no logres tu primer cliente, no sabes lo que se siente asumiendo esa responsabilidad y viviendo esa satisfacción.
Que alguien te compre significa que el valor percibido de lo que ofreces es alto, y supone una validación real de tu idea de negocio. Mientras que la venta no ocurra, tu idea de negocio es solo eso, una idea.
Repito la idea por si no ha quedado lo suficientemente clara: SI NO VENDES, NO TIENES UN NEGOCIO. Enfoca tu estrategia a la venta, con acciones orientadas hacia la captación de leads desde el minuto cero.
Las claves que yo sigo para conseguir ventas
- ⏳ Leerme libros como Selling with NLP.
- ⏳ También estoy acudiendo a eventos de networking.
- ⏳ Y además, pongo foco en construir audiencia y reputación.
- ⏳ Y difundiendo en todo mi entorno a lo que me dedico (¡me estoy quedando sin tarjetas de visita! Toca rediseñar en Canva).
Y además de lo anterior, el paso previo a la venta online es diseñar tus servicios y tener lista una web profesional.
La primera venta online es la auténtica prueba de fuego. No los likes, las visitas o los suscriptores. La PRIMERA VENTA es lo que marcará un punto de inflexión.
Lo que te recomiendo para conseguir clientes
Tienes 2 vías principales para conseguir clientes: de forma orgánica, o con publicidad pagada. Debes combinar ambas estrategias.
Veamos primero la forma orgánica de conseguir clientes:
- FFF: Friends, Family & Fools. Si no te compran primero en tu entorno, ¿cómo te van a comprar completos desconocidos? Aprovecha la confianza que ya tienes ganada con tu familia y amig@s, y comprueba si alguien podría estar interesad@ en lo que ofreces.
- Boca-oreja: una vez que ya te han comprado y han quedado satisfech@s, seguro que te envían a alguien recomendad@. Es cuestión de tiempo.
- Redes sociales: el único coste para ti es en tiempo. Con una buena estrategia, puedes enviar tráfico hacia tu landing de servicios.
- Contenidos en blog para trabajar el SEO: generas visibilidad en Google si publicas con frecuencia, y si son contenidos de interés y de calidad.
Y en cuanto a la publi pagada:
- Google adwords. Fundamental.
- Facebook ads. Económico y muy segmentable.
- Marketing de afiliados. Aquí unes fuerzas con otros profesionales del sector.
- Medios convencionales como prensa y radio. No menospreciemos el above the line, según tu target puede resultar interesante utilizarlos.
Además de promocionar en todo tu entorno qué servicios ofreces, dedicar tiempo al marketing de contenidos y pagar por campañas, puedes empezar ofreciendo tus servicios gratis como gancho.
¿Suena horrible regalar tu trabajo, verdad? Pues es una forma de conseguir testimonios, de refinar tu programa, de recoger feedback y de generar visibilidad.
Cómo seguir creciendo
Una vez que ya tienes esa primera decena de clientes, celébralo. Vas por buen camino. Queda mucho por hacer, pero ya tienes uno de los primeros pasos dados.
Alguien, en algún lugar del mundo, ha abierto su cartera para ti, con la creencia de que puedes aportar valor a su vida.
¿Y cómo lograr la viabilidad de tu negocio? Evidentemente, hay que crecer. Y para crecer, tienes que anunciarte.
Al margen de la publicidad pagada que veíamos antes, tu mejor anuncio es una clienta satisfecha. Esta persona llevará en su corazón el servicio que le has prestado y la calidad del mismo, y te recomendará en su entorno cuando detecte la necesidad de tus servicios. ¡Zas!
La única forma segura de crecer, por tanto, es ofrecer un trato exquisito y un servicio de gran calidad. Sin importar tu posicionamiento por tarifa, tienes que entregar mucho valor. Porque esas recomendaciones son lo que van a llevar a tu negocio al siguiente nivel. Tu valor lo genera TU RED.